物通全球 產濟天下
中國智慧供應鏈集成服務引領者
導航
浙江國際油氣交易中心是一家混合所有制初創公司，自集團黨委推進清廉國企建設以來，公司在數字化系統中納入廉潔風險防控的要求，研發了“嵌入廉潔風險防控的會員客戶全生命周期智慧管理信息系統”，積極構建“不敢腐、不能腐、不想腐”的體制機制，激勵干部員工想干事、能干事、干成事。
浙油中心的一項重要業務便是招引油品企業，提供產業集成服務。具體業務崗位的服務內容包括為客戶提供各類注冊、財務代理，供應鏈金融等，這些業務在員工具體操作層面會存在一些廉潔風險。
智慧管理信息系統的開發上線，不僅大幅度壓縮了業務流程中的廉潔風險，也有效推動了員工的工作質量及工作效率。
針對客戶喜歡辦事插隊發紅包的情況，系統設置了代辦事項提醒及當日清零，有專門的管理員落實監督。客戶的每個訴求都在規定的時限內進行響應，有效避免“事急從錢”的發生，打消客戶想要“花錢辦事”的想法，同時因為每項工作內容最后都留底備案，辦事數量和質量可以作為年底績效的重要考核依據，也極大激發了員工的工作積極性。
針對小額款項客戶習慣對私轉賬的情況，系統設計時將收費流程和操作流程納入數字化流程管控，各筆款項及責任主體清晰明了，如若企業費用不到賬，財務不確認，將無法開展下一步的流程，同時為特殊需求的客戶設置了掃碼支付渠道，方便了客戶。部門內設置了AB崗，B崗經辦人員定期調換，銷售和經辦分離，打破了業務人員全流程負責到底的局面。
針對綠色通道（會員“先服務后付款”權利）情況，客戶如果想使用這項權利需要提交系統審批，審批通過可直接介入具體業務流程，方便快捷。綠色通道的設立既保證了客戶處理突發事件，又避免了個人的主觀判斷，業務成本得到了有效控制。
（來源：《反腐敗導刊》2020年第8期）
